Häufig gestellte Fragen

Verwandte Produkte

Hier ist eine Zusammenfassung, der am häufigsten Fragen bzgl. unserer Produkte. Falls deine Frage(n) hier nicht beantwortet werden wende dich bitte an unseren Kundenservice unter customercare-de@didriksons.com

  • Wo finde ich die Artikel-/Style Nummer an meinem Artikel?

    Die sechsstellige Style Nummer findest du auf dem Pflegeetikett in deiner Jacke/ Hose.

  • Welche Größe passt meinem Kind?

    Unsere Kinderkollektion ist von Größe 60 bis 170 verfügbar. Die Größen orientieren sich an der Größe des Kindes in Zentimetern. Du findest eine Größentabelle unter dem Reiter "Größen".

  • Wie funktioniert "Extend size"?

    Antwort: Dieses System bieten wir für unsere wasserdichten Nylon und Polyester Produkte. Diese Artikel haben innen eine spezielle rote Naht an den Armen und Beinen, die durch einfaches Auftrennen den Artikel um eine Größe verlängern lassen. So kann das entsprechende Produkt mit dem Kind mitwachsen und passt die gesamte Saison. Denk nur daran einen Nahtreißer zu verwenden, um das Material nicht zu beschädigen.

  • Wo finde ich die Waschanleitung für mein Produkt?

    Antwort: In dem Produkt sind innen die Pflegehinweise. Detailliertere Informationen und eine Erklärung der Waschsymbole bekommst du auf unserer Website unter "Pflegehinweise".

  • Warum darf ich keinen Weichspüler verwenden?

    Antwort: Weichspüler kann die Beschichtung der Produkte negativ beeinflussen und sollte bei der Wäsche von Funktionstextilien nicht eingesetzt werden. Außerdem schadet Weichspüler nachhaltig unseren Gewässern.

  • Kann ich meine Kleidung im Trockner trocknen?

    Antwort: Das Trocknen im Trockner wird von uns nicht empfohlen, da das Risiko eine zu hohe Temperatur zu verwenden viel zu hoch ist. Falls das trocknen dennoch notwendig ist, empfehlen wir den Trockner auf die Waschtemperatur einzustellen. Wenn also die Waschtemperatur mit 40°C angegeben ist, trockne den Artikel bitte ebenfalls mit max. 40°C.

  • Kann ich meine Kleidung schleudern?

    Antwort: Wir empfehlen unsere Kleidung nicht zu schleudern, da dies einen unnötigen Verschleiß bewirken kann und so die Eigenschaften des Materials negativ beeinflusst werden.

  • Muss ich meine Kleidung nachimprägnieren?

    Antwort: Es ist grundsätzlich ausreichend unsere Materialien nach dem Waschen auf mittlerer Temperatur zu bügeln, um die wasserabweisende Imprägnierung wieder zu aktivieren. Es kann ebenfalls davon abhängen wie oft du dein Kleidungsstück trägst, ob du nachimprägnieren musst. Wir haben keine spezielle Imprägnierung, die wir empfehlen können. Bitte wähle aber eine ohne Fluorkohlenwasserstoff.

  • Kann ich Ersatzteile für meine Kleidung bekommen?

    Wir haben selbstverständlich einige Ersatzteile für Knöpfe und Reißverschlüsse. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter customercare-de@didriksons.com.

  • Wie öffne und schließe ich am besten den 2-Wege-Reißverschluss?

    Zum Schließen:

    1. Ziehe den oberen Reiter des Reißverschlusses ganz nach unten.
    2. Halte beide Reiter fest zusammen und stelle sicher, dass sie exakt ineinander greifen. (Falls die beiden Reiter nicht ineinander sitzen, kann es sein, dass der Reißverschluss nicht flüssig läuft).
    3. Halte den unteren Reiter und die Unterseite der Jacke auf Spannung und ziehe den oberen Reiter hoch.

    Zum Öffnen:

    1. Ziehe den oberen Reiter des Reißverschlusses ganz runter.
    2. Entfernen Sie die Stecker Seite leicht von beiden Läufern.

    Tipp!

    Vorm Waschen müssen alle Reißverschlüsse geschlossen sein. Ein offener Reißverschluss kann das Material beschädigen.

  • Was bedeutet es, wenn das Material atmungsaktiv ist?

    Wenn wir sagen, dass Material atmungsaktiv ist, erwarten wir von dem Material, dass es Feuchtigkeit nach außen transportieren kann. Kondenswasser wird so weg vom Körper nach außen transportiert. Wir sind im Der Vergleich mit anderen Marken ist nicht immer gegeben, da wir andere Teststandards für das Breath Level verwenden und auszeichnen. Wir verwenden den amerikanischen ASTME-96 BW Standard als Test für unsere Produkte, da die Testbedingungen am besten mit der Luftfeuchtigkeit und den Temperaturen im schwedischen Sommer übereinstimmen. Die Atmungsaktivität von einem Material wird durch verschiedene Faktoren, wie z.B. die Kombination mit anderen Kleidungsstücken, physischer Anstrengung und den Wetterbedingungen, unterschiedlich wahrgenommen.

  • Wie haltbar ist das Material?

    Antwort: Um unsere Materialien haltbarer zu machen verwenden wir eine extra Verstärkung in besonders strapazierten Bereichen, wie am Rücken oder an den Knien. Es gibt Materialien, die extremen Belastungen durch z.B. Abrieb durch Kies, Asphalt oder Steinen standhalten können.

  • Setzt ihr Echtfell ein?

    Antwort: Wir sind strikte Gegner von Echtfell, Leder und Daunen in unseren Produkten.

  • Was ist Galon®?

    Antwort: Galon® ist ein 100% wasserdichtes Material, das kein zusätzliches Finish benötigt. Das Material ist aus einer Faser gemacht, die mit PU (Polyurethan) beschichtet wird. Galon® ist ein weiches, schnell trocknendes Material, äußerst robust und strapazierfähig. Galon® ist einfach zu reinigen, wische es einfach mit einem feuchten Tuch ab, anstatt es zu waschen. Galon® ist frei von giftigen Substanzen.

  • Beinhaltet euer Material PFC (Fluorocarbons)?

    Antwort: Die wasserabweisende Beschichtung ist bei all unseren Produkten seit 2015 frei von PFC.

  • Enthalten unsere Stoffe oder Applikationen Phthalsäureester, Schwermetalle oder andere gesundheitsschädlichen Chemikalien?

    Antwort: Häufig werden in unseren Produktionsprozessen Chemikalien benötigt, jedoch halten wir uns strikt an die Vorgaben der EU. Nur die auf der REACH Liste erlaubten Chemikalien kommen zum Einsatz. Diese erfüllen den höchsten Standard in Punkto Umweltschutzgedanken und Gefahrenstoffkennzeichnung. Darum verwenden wir wissentlich keine Phthalsäureester oder Schwermetalle. Trotz höchster Sorgfalt kann es aber während des Transports zu Verunreinigungen kommen. Ebenfalls können unsere Produkte durch die in der Fabrik verwendeten Fremdmaterialien kontaminiert werden. In diesem Fall jedoch ist die Belastung weit unterhalb der gesetzlichen Grenzwerte.

Andere

  • Wie geht ihr mit dem Thema CSR um?

    Wir von Didriksons behandeln das Thema CSR verantwortungsvoll und mit höchster Sorgfalt. In der Entwicklung unserer Produkte arbeiten wir stetig und in offener Kommunikation an diesem Thema, um genau dieses nachhaltige und verantwortungsvolle Level zu erreichen. Lesen Sie mehr über Didriksons Nachhaltigkeit.

  • An wen wende ich mich bei einer Rückgabe/ Retoure?

    Antwort: Da Didriksons zur Zeit nur innerhalb Schweden an Endkunden versendet, solltest du im ersten Schritt den Händler kontaktieren, bei dem du dein Produkt gekauft hast. Der Händler wird dir in deinem Fall weiterhelfen können.

  • Wie bewerbe ich mich für ein Stelle oder ein Praktikum bei Didriksons?

    Antwort: Schreibe uns gerne unter customercare-de@didriksons.com, wenn du Interesse hast für uns zu arbeiten, ein Praktikum zu machen oder deine Thesis bei uns schreiben möchtest. Sende dazu bitte deinen Lebenslauf und ein aussagekräftiges Anschreiben.

  • Wie kann ich euch kontaktieren?

    Antwort: Kontaktiere unseren Kundenservice unter customercare-de@didriksons.com.