Vous trouverez à l’intérieur du vêtement une étiquette qui vous présente des instructions d’entretien faciles à suivre.
Avant le lavage
Fermez tous les boutons, fermetures à glissières, boucles et velcros. Ceci permet d’éviter l’usure de ces pièces et du reste du vêtement. Lavez le vêtement à l’envers pour réduire l’usure du revêtement PU du matériau. Lisez attentivement les instructions d’entretien du vêtement.
Pendant le lavage
Utilisez une lessive douce, qui épargnera mieux le vêtement et aura moins d’impact sur sa capacité hydrofuge. Évitez d’utiliser un adoucisseur, qui risque de nuire à la capacité hydrofuge du vêtement et peut contribuer à l’eutrophisation des lacs. Utilisez le programme de lavage et la température recommandés dans les instructions d’entretien du vêtement. En cas de lavage à la main, ne faites jamais tremper le vêtement.
Après le lavage
Sortez le vêtement de la machine à laver dès que le programme est terminé. Évitez de le séchez au sèche-linge car cela entraîne une usure inutile du matériau. Nous ne recommandons pas de sécher les vêtements dans une armoire de séchage car la température y est souvent trop élevée. Nos vêtements peuvent être séchés dans une armoire de séchage mais la température ne doit pas dépasser la température de lavage recommandée. En d’autres mots, si l’étiquette recommande un lavage à 40 °C, le vêtement ne doit pas être séché à une température supérieure à 40 °C dans une armoire de séchage.
Évitez tout lavage inutile de vos vêtements afin de contribuer à la protection de l’environnement !
Le Galon® est un tissu entièrement coupe-vent et imperméable qui ne requiert aucune imprégnation ou entretien pour maintenir son imperméabilité. Si votre vêtement en Galon® est sale, il suffit de l’essuyer. Mais si vous voulez laver un article, choisissez un programme à 40 °C. N’oubliez pas que le Galon® risque d’être endommagé si le vêtement est exposé à de la chaleur ; évitez donc d’utiliser une armoire de séchage ou un sèche-linge. Conseil : s’il est humide, mettez votre vêtement de pluie à l’envers pour qu’il sèche plus vite.
Pour en savoir plus sur le Galon, lisez notre guide ici.
Avez-vous acheté le produit auprès de l’un de nos revendeurs ?
Si vous avez une réclamation sur un produit acheté auprès de l’un de nos revendeurs, veuillez vous adresser directement au magasin en question. Selon la loi suédoise sur les ventes aux consommateurs, une réclamation doit être adressée auprès du magasin où a été acheté le produit. Le magasin examinera votre réclamation et nous contactera en cas d’incertitudes.
N’oubliez pas que, en tant que consommateur, vous devez souvent fournir une preuve d’achat, par exemple un reçu ou un relevé bancaire.
Avez-vous acheté le produit dans notre boutique en ligne ?
Si vous avez une réclamation sur un produit acheté en ligne sur didriksons.com, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Pour nous permettre de traiter votre réclamation le plus efficacement possible, veuillez nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos de l’état général du vêtement et de l’endroit endommagé ou du défaut de fabrication. Veuillez également nous expliquer ce qui s’est passé et ce qui est défectueux, à votre avis. Nous vous contacterons dès que possible par e-mail ou téléphone.
Nous thermocollons ou soudons les coutures de nos vêtements imperméables afin d’empêcher la pénétration d’eau à travers les coutures, qui sont les points les plus critiques sur les vêtements de ce type.
Lorsque nous disons qu’un vêtement est entièrement imperméable, nous faisons référence à la conception, au tissu extérieur et aux coutures. L’eau qui entre en contact avec le vêtement lorsqu’il pleut ou neige doit être repoussée.
Chaque produit est accompagné d’un texte descriptif ou d’informations techniques sur son imperméabilité et sa respirabilité, par exemple. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur un produit spécifique, veuillez contacter notre équipe d’assistance et nous vous aiderons.
Si vous n’avez pas trouvé réponse à votre question, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à support-fr@didriksons.com ou à appeler le +46 (0)33- 10 19 13.
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