BESTILLING

Har du spørsmål angående bestillingen din?

 

Hvordan vet jeg at dere har mottatt bestillingen min?

Hvis du ikke har fått en bekreftelse til e-postadressen din, kan du dobbeltsjekke søppelpostmappen. Hvis bekreftelsen heller ikke har havnet der, kan det hende at e-postadressen har vært skrevet feil i utgangspunktet. Du kan alltid kontakte oss for å forvisse deg om at bestillingen din er registrert.

 

Jeg har problemer med å legge inn en bestilling. Kan dere hjelpe meg?

Det hender at teknologien slår seg vrang. Prøv å åpne en annen nettleser og se om det fungerer bedre. Hvis ikke det heller fungerer, kan du kontakte vår kundeservice, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe.

 

Jeg vil avbryte bestillingen min –hvordan gjør jeg det?

For at du skal få bestilte varer så fort som mulig, behandles bestillingen kort tid etter at den er lagt inn. Hvis bestillingen din ennå ikke er levert, er det mulig å avbryte den. Kontakt vår kundeservice, så ser vi om det lar seg gjøre å stoppe bestillingen.

 

Kan jeg gjøre endringer i bestillingen etter at jeg har avsluttet den?

Kontakt kundeservice hvis du vil endre en allerede gjennomført bestilling. Avhengig av hvor langt vi har kommet i prosessen med å behandle bestillingen, kan vi hjelpe deg å foreta justeringene. Hvis leveransen allerede er sendt fra oss, kan vi dessverre ikke gjøre noen endringer. Vi viser i så fall til returanvisningen som følger med pakken.

 

Produktet er utsolgt fra lager. Kommer det inn igjen?

Vi produserer to kolleksjoner i året, vår/sommer og høst/vinter, og avhengig av hvilket produkt det dreier seg om, fylles lageret opp cirka to ganger hver sesong. Nøl ikke med å kontakte kundeservice og spørre om status for varer inn til vårt lager. Vi kan også henvise deg til noen av våre forhandlere, som eventuelt kan ha produktet igjen på lager.

Spørsmål?

Finner du ikke svar på spørsmålet ditt her, må du gjerne sende en e-post eller ringe oss på +4792608800 alle hverdager mellom 09.00 og 12.00 samt mellom 13.00 og 16.00.

phone.png     mails.png     facebook.png

Not in Norway?
Select your shipping country below.
{{ selectedChannel.name }}
  • {{ channel.name }}
Continue
×