TILAUS
Onko sinulla kysymyksiä tilauksestasi?
Toimitatteko Ahvenanmaalle?
Toistaiseksi emme valitettavasti toimita Ahvenanmaalle.
Mistä tiedän, että olette vastaanottaneet tilaukseni?
Jos et ole saanut vahvistusta sähköpostiosoitteeseesi, tarkista roskapostikansiosi. Jos tilausvahvistus ei ole sielläkään, saattaa olla, että tilauksen yhteydessä ilmoitettu sähköpostiosoite on virheellinen. Voit aina ottaa meihin yhteyttä varmistaaksesi, että tilauksesi on rekisteröity.
Minulla on vaikeuksia tilauksen tekemisen kanssa. Pystyttekö auttamaan minua?
Välillä tekniikka takkuilee. Pyydämme sinua kokeilemaan alla olevia neuvoja.
- Käynnistä verkkoselain uudelleen
- Tarkista että käytät verkkoselaimesi uusinta versiota
- Tyhjennä evästeet
- Kokeile toista verkkoselainta
- Tarkista verkkoyhteys
- Kokeile toista laitetta (puhelin tai tietokone)
Mikäli näistä neuvoista ei ole apua, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme, jotta saamme ongelmasi ratkaistua.
Haluan perua tai muuttaa tilaustani – miten toimin?
Emme valitettavasti pysty muuttamaan tai perumaan jo tehtyä tilausta. Käsittelemme tilaukset mahdollisimman nopeasti niiden saavuttua, jotta pystymme tarjoamaan nopean toimituksen. Pyydämme sinua tutustumaan palautusohjeisiin jotka tulevat paketin mukana.
Tuote on loppu varastosta, toimitetaanko sitä lisää?
Valmistamme kaksi mallistoa vuodessa, kevät/kesä ja syksy/talvi ja tuotteesta riippuen toimituksia lisätään noin kaksi kertaa sesongin aikana. Älä epäröi ottaa yhteyttä tukeemme ja kysyä varastoomme saapuvista toimituksista. Voimme myös neuvoa sinut jonkin jälleenmyyjämme luokse, jolla saattaa olla tuotetta jäljellä varastossa.
KYSYMYKSIÄ?
Mikäli et löytänyt vastausta kysymykseesi voit olla meihin yhteydessä sähköpostilla support-fi@didriksons.com tai puhelimitse numeroon +358 (0)20 735 1913.
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai-perjantai: 09:00-16:00
Lauantai-sunnuntai: Suljettu
Pyhäpäivän aatto: 09:00-12:00
Pyhäpäivät: Suljettu
