Luna Parka

Le service n’est vraiment pas satisfaisant. J’ai commandé ma taille, le 42, mais elle était trop grande. J’en ai donc commandé une nouvelle en taille 40 et j’ai reçu un message m’indiquant que mon paiement n’avait pas été effectué. J’ai alors commandé à nouveau une taille 40 et, au final, j’ai reçu deux confirmations de commande pour la même taille 40. J’ai contacté le service client pour annuler une commande, mais ils ont refusé. J’ai également demandé un remboursement des frais de transport, qui s’élèvent à 15 euros au lieu des 7 euros facturés pour le transport vers l’Europe ; là encore, la réponse a été non. Leur service n’est donc pas du tout axé sur la satisfaction du client. Ils m’ont confirmé que mon paiement n’était pas passé, alors j’ai passé la commande à nouveau et, au final, je vais me retrouver avec deux vestes identiques, pour lesquelles je paie deux fois les frais de transport, et ils ne peuvent rien faire. À mon avis, c’est un très, très mauvais service, surtout quand on estime que c’est leur faute et non la mienne. Je ne recommanderai certainement cette entreprise à personne.

De petite taille. Pas aussi chaud que je le pensais.

Ce manteau mérite vraiment cinq étoiles. Belle coupe, finitions de qualité, agréable et chaud. MAIS : les poches extérieures ne sont pas pratiques. Il serait bien plus confortable de pouvoir y glisser la main sur le côté. Y accéder par le haut est tout simplement malaisé. C’est donc le cœur lourd que le manteau est rendu.

Je suis très satisfait(e) 😀

Je suis pleinement satisfait.

L'option de livraison était catastrophique. Je n'ai jamais reçu ma commande, elle a été renvoyée au bout de 10 jours. Une expérience vraiment désagréable.