LEVERANS

 

Har du funderingar kring leveransen? Vi svarar på de vanligaste frågorna här.

 

Har ni fri frakt och fri retur?

Vi erbjuder kostnadsfria leveransalternativ med PostNord, Budbee och ICA Paket. Du har alltid fri retur inom 14 dagar från att du hämtat ut ditt paket.

 

Vad har ni för leveranstid?

Vi hanterar alla beställningar som registreras före kl. 11.00 samma arbetsdag. Övriga beställningar skickas nästkommande arbetsdag. Leveranser sker med PostNord, Budbee och ICA Paket. Beroende på var du bor är den generella leveranstiden 2–5 arbetsdagar. Du får en leveransavisering via sms till det telefonnummer du angav vid beställningen. Om du inte får någon avisering, kontakta vår support så hjälper vi dig. I aviseringen framgår vilket utlämningsställe i ditt närområde du kan hämta ditt paket hos – glöm inte att ta med giltig legitimation.

 

Erbjuder ni hemleverans?

Vi erbjuder hemleverans från Budbee och PostNord som levererar ditt paket hem till dörren. För adresser med denna möjlighet visas hemleverans som ett leveransalternativ i kassan.

Leveransen sker med bud hem till dig vardagskvällar mellan kl. 17-22. Budbee erbjuder möjligheten att följa budet i realtid för en mer exakt leveranstid. Du väljer själv om chauffören ska knacka, ringa på eller lämna paketet utanför din dörr. Om du väljer att paketet lämnas utanför din dörr är du själv ansvarig från och med att chauffören lämnat leveransen.

 

Vad kan jag välja för leveranssätt på min order?

PostNord Hemleverans Till Postlåda - Fri frakt | Leveranstid 2-5 arbetsdagar

PostNord Utlämningsställe eller Paketbox - Fri frakt | Leveranstid 2-5 arbetsdagar

PostNord Hemleverans - Leveranskostnad på 99 SEK | Leveranstid 1-3 arbetsdagar

Budbee Paketbox - Fri frakt | Leveranstid 2-5 arbetsdagar

Budbee Hemleverans - Leveranskostnad på 19 SEK | Leveranstid 2-5 arbetsdagar

ICA Paket - Fri frakt | Leveranstid 2-5 arbetsdagar

 

Kan jag spåra min beställning?

Ja, så snart din beställning har skickats får du ett mail till den e-postadress du angav vid köpet. Där hittar du information om hur du spårar ditt paket.

 

Har min beställning skickats?

Vi skickar ut ett mail till den e-postadress du angav vid beställningen för att meddela dig när din beställning är på väg till dig.

 

Jag har inte fått min beställning. Kan ni hjälpa mig?

Om din beställning inte levereras och du misstänker att den försvunnit i transporten ber vi dig vänligen kontakta vår support så hjälper vi dig.

FRÅGOR?

Om du inte hittat svaret på din fråga här eller på hemsidan, vänligen mejla oss på support-se@didriksons.com.

Kundtjänsts öppettider:

Måndag-fredag: 09:00-11:30 och 13:00-16:00

Lördag-söndag: Stängt

Dag före helgdag: 09:00-11:30

Helgdag: Stängt