Har du funderingar kring leveransen? Vi svarar på de vanligaste frågorna här.

Har ni fri frakt och fri retur?

Vi erbjuder leveransalternativ med PostNord och Budbee, fri frakt över 499 SEK och alltid fri retur inom 14 dagar från att du hämtat ut ditt paket. Vid köp under 499 SEK tillkommer en fraktavgift på 49 SEK.

Vad har ni för leveranstid?

Vi hanterar alla beställningar som registreras före kl. 11.00 samma arbetsdag. Övriga beställningar skickas nästkommande arbetsdag. Leveranser sker med PostNord och Budbee. Beroende på var du bor är den generella leveranstiden 2–5 arbetsdagar. Du får en leveransavisering via sms till det telefonnummer du angav vid beställningen. Om du inte får någon avisering, kontakta vår support så hjälper vi dig. I aviseringen framgår vilket utlämningsställe i ditt närområde du kan hämta ditt paket hos – glöm inte att ta med giltig legitimation.

Erbjuder ni hemleverans?

Vi erbjuder hemleverans från PostNord som levererar ditt paket hem till dörren. För adresser med denna möjlighet visas hemleverans som ett leveransalternativ i kassan.

Leveransen sker med bud hem till dig vardagskvällar mellan kl. 17-22.

Vad kan jag välja för leveranssätt på min order?

PostNord Hemleverans Till Postlåda - Fri frakt över 499 SEK | Leveranstid 2-5 arbetsdagar

PostNord Utlämningsställe eller Paketbox - Fri frakt över 499 SEK | Leveranstid 2-5 arbetsdagar

PostNord Hemleverans - Leveranskostnad på 99 SEK | Leveranstid 1-3 arbetsdagar

Budbee Paketbox - Fri frakt över 499 SEK | Leveranstid 2-5 arbetsdagar

Kan jag spåra min beställning?

Ja, så snart din beställning har skickats får du ett mail till den e-postadress du angav vid köpet. Där hittar du information om hur du spårar ditt paket.

Har min beställning skickats?

Vi skickar ut ett mail till den e-postadress du angav vid beställningen för att meddela dig när din beställning är på väg till dig.

Jag har inte fått min beställning. Kan ni hjälpa mig?

Om din beställning inte levereras och du misstänker att den försvunnit i transporten ber vi dig vänligen kontakta vår support så hjälper vi dig.

FRÅGOR?

Om du inte hittat svaret på din fråga här eller på hemsidan, vänligen mejla oss på support-se@didriksons.com

Kundtjänsts öppettider:

Måndag-fredag: 09:00-11:30 och 13:00-16:00

Lördag-söndag: Stängt

Dag före helgdag: 09:00-11:30

Helgdag: Stängt