BESTÄLLNING

Har du funderingar kring din beställning? Vi svarar på de vanligaste frågorna här.

 

Hur vet jag att ni har mottagit min beställning?

Om du inte har fått en bekräftelse till din e-postadress så kan du dubbelkolla din skräpkorg. Om inte bekräftelsen ligger där heller, kan det vara så att fel e-postadress skrevs in från början. Du kan alltid kontakta oss för att säkerställa att din order är registrerad.

 

Jag har problem med att lägga en beställning kan ni hjälpa mig?

Ibland krånglar tekniken. Testa att öppna en annan webbläsare och se om det fungerar bättre. Om inte det heller fungerar så kontakta vår kundtjänst så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

 

Jag vill avbryta min beställning – hur gör jag?

För att du ska få din beställning så fort som möjligt behandlas den kort efter att vi har mottagit din beställning. Om din beställning ännu inte levererats finns det fortfarande chans att avbryta ordern. Kontakta vår kundtjänst så ser vi om det är möjligt att stoppa din order.

 

Kan jag göra ändringar i min order efter att jag avslutat beställningen?

Vill du ändra en redan genomförd beställning så kontakta vår support. Beroende på hur långt vi har kommit i processen att hantera din order kan vi hjälpa dig att genomföra justeringarna. Om leveransen redan har skickats från oss kan vi tyvärr inte göra dina önskade ändringar och vi hänvisar dig till returhanteringen som medföljer i paketet.

 

Produkten är slut i lager, kommer den att komma in igen?

Vi producerar två kollektioner om året, vår/sommar och höst/vinter och beroende på produkt så fylls leveranserna på cirka två gånger varje säsong. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst och fråga om status för inleveranser till vårt lager. Vi kan också hänvisa dig till någon av våra återförsäljare som eventuellt har kvar produkten i lager.

Frågor?

Om du inte hittat svaret på din fråga här så kan du mer än gärna mejla eller ringa oss helgfria vardagar mellan 09:00-12:00 samt 13:00-16:00 på 033- 10 19 13.

phone.png     mails.png     facebook.png

Not in Sweden?
Select your shipping country below.
{{ selectedChannel.name }}
  • {{ channel.name }}
Continue
×