SKÖTSELRÅD
Kan jag torka mitt plagg i torkskåp?
Att torka plagg i torkskåp är inget vi rekommenderar på grund av risk för hög temperatur. Vid användning av torkskåp bör värmen ej överstiga plaggets rekommenderade tvättemperatur, det vill säga att vid 40°C i tvättmaskinen gäller även 40°C vid torkning.
Hur tvättar jag min jacka från Didriksons?
På plaggens insida finns en etikett med tvättråd som är enkla att följa.
Före tvätt
Stäng alla knappar, dragkedjor, spännen och kardborreband. Detta för att undvika slitage, både på dessa delar men även på resten av plagget. Tvätta plagget med avigsidan ut för att minska slitage på materialets PU-beläggning. Om plagget har pälskrage så ta bort den. Läs plaggets tvättråd noga.
Under tvätt
Använd ett milt tvättmedel då det är skonsammare för plagget, framförallt för dess vattenavvisande förmåga. Undvik sköljmedel då detta kan ha en negativ påverkan på plaggets vattenavvisande förmåga samt kan bidra till övergödning av våra sjöar. Välj tvättprogram och tvättemperatur enligt plaggets tvättråd. Vid handtvätt låt aldrig plagget ligga i blöt.
Efter tvätt
Avlägsna det tvättade plagget ur tvättmaskinen direkt efter avslutad tvätt. Undvik torktumling då detta sliter onödigt på funktionerna i materialet. Att torka plaggen i torkskåp är inget vi rekommenderar p.g.a. att det ofta råder mycket hög temperatur i torkskåp. Det går att torka våra plagg i torkskåp dock ej över rekommenderad tvättemperatur. Det vill säga att vid 40°C tvättemperatur gäller även 40°C vid torkning i torkskåp.
För att skona vår miljö och även plaggen, tvätta inte i onödan!
Hur tvättar jag mina Galonkläder?
Galon® är ett 100% vatten- och vindtätt material och behöver ingen impregnering eller efterbehandling för att bibehålla sin vattentäthet. Om galonkläderna blir smutsiga är det bara att torka av dem. Men om du trots allt vill tvätta dem så är det 40 grader i maskin som gäller. Kom ihåg att Galon® kan skadas om plagget utsätts för värme så undvik torkskåp eller torktumlare. Tips! Vänd regnkläderna ut och in om de är blöta så kommer de att torka snabbare istället.
Läs mer om Galon i vår Galonguide här.
När behöver jag återimpregnera min Didriksons-jacka?
PRODUKTINFORMATION
Vilken storlek ska mitt barn ha?
I vårt barn- och juniorsortiment finns storlekarna 70–170 cl. Storleksangivelsen anger längden på barnet i centimeter. Tabell för samtliga storlekar i vårt sortiment finner du i vår storlekstabell.
Barnstorlekar anges i centilong = barnets totala längd i meter. Didriksons 10cm skillnad i längd på barnet mellan varje storlek.
Enkelstorlekar 6cm skillnad i längd på barnet mellan varje storlek.
Hur öppnas och stängs en 2-vägsdragkedja/delbar dragkedja på bästa sätt?
Vid stängning:
1. Dra ner den övre löparen till den nedre löparen
2. Sätt in pinnen i botten på båda löparna (Om du inte gör detta ordentligt kan det leda till fel på dragkedjan)
3. Dra upp den övre löparen
Vid öppning:
1. Dra ner den övre löparen till den nedre löparen
2. Ta bort pinnen försiktigt från löparen
TIPS! En dragkedja bör stängas helt innan tvätt. Lämnas dragkedjan öppen kan det skada tyg eller göra så att bandet på dragkedjan krymper
Vem kontaktar jag när det gäller en reklamation?
Har du köpt din produkt hos en av våra återförsäljare?
Om du har ett klagomål rörande en produkt som är köpt hos en av våra återförsäljare ska du ta upp det direkt till den berörda butiken. Helt enligt konsumentköplagen ska en reklamation eller klagomål tas med den butiken där du handlade din produkt. De kommer hantera och bedöma ditt ärende och kontaktar oss om det uppstår oklarheter. Tänk på att det ofta krävs att du som konsument bevisar ditt köp med exempelvis ett kvitto eller kontoutdrag.
Har du köpt din produkt online på vår e-handel?
Om du har klagomål kring en produkt som du har köpt online på didriksons.com så ber vi dig att vänligen kontakta vår support. För att vi på bästa sätt ska kunna hantera din reklamation så skickar du med ditt ordernummer samt bilder på produktens helhetsskick, skadan eller produktionsfelet. Berätta även vad det är som har hänt och vad det är för fel du upplever. Sedan kontaktar vi dig så snart vi kan via mail eller telefon.
Innehåller era plagg eller tillbehör ftalater, tungmetaller eller andra farliga kemikalier?
För att reglera mängden miljö- och hälsofarliga ämnen använder vi en restriktionslista över kemikalier som bygger på EU:s kemikalielagstiftning REACH. Ftalater eller tungmetaller används inte i produktionen av våra produkter. Dock finns risken att kontaminering kan förekomma d.v.s. ofrivillig överföring. Detta beror då på att det kan finnas andra processer i samma fabrik med dessa ämnen. En sådan överföring överskrider inte de satta gränsvärden som finns för gällande ämnen/kemikalier.
Innehåller era plagg perflourerade ämnen (flourkarboner)?
Vattenavvisningen på samtliga produkter är från och med 2015 fria från perfluorerade ämnen.
Vad är Galon®?
Galon® är ett 100% vattentätt material som inte kräver någon impregnering eller efterbehandling. Materialet består av en väv som beläggs med PU (Polyuretan). Galon® är ett mjukt, snabbtorkande och smidigt material som också är tåligt och slitstarkt. Det är lätt att hålla rent och kan torkas av med en fuktig trasa, istället för att tvättas. Galon® är fritt från giftiga ämnen. Läs mer om Galon® i vår Galonguide.
Använder ni äkta päls?
Enligt vår policy använder vi inte äkta päls, läder eller dun i våra plagg.
Hur slittåligt är plagget?
För att öka slitstyrkan på våra plagg använder vi extra förstärkning på de mest utsatta områden, såsom bak och knän. Det finns tyvärr få material som håller i längden när plagg utsätts för extrem nötning mot till exempel grus, asfalt eller sten.
Vad innebär det att ett plagg andas?
När vi säger att ett plagg andas syftar vi till plaggets förmåga att transportera fukt i form av kondens, från kroppen till utsidan av plagget. Värden på andningsförmågan mellan olika varumärken är inte alltid jämförbara beroende på vilken teststandard som har använts. Vi använder den amerikanska standarden ASTM E-96 BW för att testa våra material eftersom testförhållandena kan liknas med ”svensk sommar” i både luftfuktighet och temperatur. Tänk på att andningen av ett plagg kan uppfattas olika beroende på kombinationen av plagg, fysisk aktivitet samt väderlek.
Frågor?
Om du inte hittat svaret på din fråga här eller på hemsidan, vänligen mejla oss på support-se@didriksons.com.
Kundtjänsts öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-11:30 och 13:00-16:00
Lördag-söndag: Stängt
Dag före helgdag: 09:00-11:30
Helgdag: Stängt
