LIEFERUNG

Informationen zu Lieferung und Versand

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern dein Paket mit UPS oder DHL Express und Sie als Kunde können dann zwischen drei verschiedenen Lieferalternativen wählen:

  • UPS Standard, Standardlieferung - 7 EUR (voraussichtliche Lieferzeit 2-5 Wochentage)
  • DHL Express Economy Select - 10 EUR (voraussichtliche Lieferzeit 3-7 Wochentage)
  • DHL Express, Expressversand - 15 EUR (voraussichtliche Lieferzeit 1-3 Wochentage)
     

Wann erhalte ich meine Lieferung?

Wenn deine Bestellung an einem Werktag bis 12:00 Uhr eingeht, versenden wir deine Produkte noch am selben Tag. Alle anderen Bestellungen werden am nächsten Werktag verschickt.


Wir versenden alle Lieferungen mit DHL Express oder UPS, und je nach Wohnort garantieren wir die Lieferung innerhalb von 1–4 Werktagen. Während des Versands informiert dich DHL/UPS per Mail oder SMS über den geplanten Liefertag und die Uhrzeit. Solltest du einen anderen Lieferzeitpunkt wünschen, kannst du dies über DHL/UPS angeben. Du legst dann fest, wo, wann und wie du die Lieferung erhalten möchtest.

 

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sobald wir deine Bestellung versandt haben, wirst du von DHL/UPS per Mail oder SMS über den Status informiert und kannst die Sendung verfolgen.

 

Wurde meine Bestellung versandt?

Wir senden eine Benachrichtigung an die Mailadresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Darin informieren wir dich darüber, dass deine Lieferung unterwegs ist und wie du die Sendung verfolgen kannst.

 

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Könnt ihr mir helfen?

Wenn deine Bestellung nicht geliefert wurde und du vermutest, dass sie auf dem Transportweg abhandengekommen sein könnte, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

 

Kann ich mein Paket auch an eine andere Adresse liefern lassen?

Mit DHL/UPS stehen dir als Empfänger mehrere bequeme, flexible Lieferalternativen zur Verfügung. Während des Versands wirst du laufend per SMS/Mail über den Status informiert. Du legst dann fest, wo, wann und wie du die Lieferung erhalten möchtest.

Hast du eine Frage?

Solltest du die Antwort hier nicht gefunden haben, freuen wir uns, dir per Mail oder Telefon unter +46 (0)33 10 19 13 (werktags 9:00‒12:00 Uhr und 13:00‒16:00 Uhr) behilflich zu sein.

Die Sprache unseres Kundenservice ist Englisch.

Unsere regulären Öffnungszeiten sind:

Montag - Freitag: 09:00 - 11:30 Uhr und 13:00 - 16:00 Uhr MEZ

Samstag - Sonntag: Geschlossen

Tag vor Feiertagen: 09:00 - 11:30 Uhr MEZ

Feiertage: Geschlossen

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